Makeup Lab cam kết 6 tiêu chuẩn đào tạo đo được, và cho bạn học lại miễn phí tối đa 50% số buổi trong 12 tháng sau khi nhận giấy chứng nhận. Mỗi cam kết đi kèm cách xử lý cụ thể khi học viện chưa làm đúng.
Sáu Cam Kết Đào Tạo
| Cam kết | Tiêu chuẩn cụ thể | Khi học viện chưa đạt |
|---|---|---|
| Sĩ số | Tối đa 8 học viên mỗi lớp nhóm, tỉ lệ 1 giảng viên kèm 4 học viên | Bạn báo hotline; học viện bổ sung người dạy từ buổi kế tiếp và tặng phiếu học phí bằng học phí một buổi |
| Giảng viên | Giảng viên có 5–12 năm hành nghề. CEO Nguyễn Ngọc Lan trực tiếp đứng lớp khóa trang điểm cô dâu. | Bạn đề nghị đổi giảng viên; học viện sắp xếp trong 3 buổi kế tiếp khi lịch cho phép |
| Giáo trình | Dạy đủ nội dung từng buổi như giáo trình công bố trên website | Học viện dạy bù phần còn thiếu, miễn phí |
| Phương pháp | Mọi khóa mở đầu bằng soi da, dưỡng da và vệ sinh dụng cụ; kết quả được so dưới ánh sáng tự nhiên, đèn vàng và đèn flash studio | Bạn phản hồi qua khảo sát; học viện điều chỉnh từ buổi kế tiếp |
| An toàn | Mỹ phẩm có nguồn gốc rõ ràng, còn hạn từ 6 tháng trở lên; cọ được tiệt trùng sau mỗi người mẫu (Mục 6) | Bạn từ chối dùng sản phẩm đó; học viện thay sản phẩm ngay trong buổi |
| Lắng nghe | Khảo sát giữa khóa và cuối khóa; mọi phản hồi được trả lời trong 24 giờ | Bạn chuyển phản hồi lên quy trình khiếu nại (Mục 11) |
Khảo sát giữa khóa diễn ra ở buổi 4 khóa cá nhân, buổi 3 khóa dự tiệc, buổi 10 khóa cô dâu và buổi 18 khóa chuyên nghiệp. Phiếu khảo sát ẩn danh, giảng viên đứng lớp không xem được tên người trả lời.
Học Lại Miễn Phí Trong 12 Tháng
Bạn đã nhận giấy chứng nhận vẫn có thể quay lại lớp để luyện lại kỹ thuật chưa chắc tay. Quyền học lại kéo dài 12 tháng tính từ ngày cấp giấy chứng nhận.
| Khóa học | Số buổi học lại miễn phí tối đa |
|---|---|
| Trang điểm cá nhân | 4 buổi |
| Trang điểm dự tiệc | 3 buổi |
| Trang điểm cô dâu | 10 buổi |
| Trang điểm chuyên nghiệp | 18 buổi |
Bạn đặt lịch học lại trước ít nhất 48 giờ và vào lớp cùng chương trình còn bàn trống. Học viện cung cấp mỹ phẩm thực hành; bạn mang dụng cụ cá nhân nếu có. Buổi học lại của khóa cô dâu và khóa chuyên nghiệp cần người mẫu do bạn tự mời, theo điều kiện người mẫu tại Mục 8.
Hỗ Trợ Sau Tốt Nghiệp
Học viên tốt nghiệp tham gia nhóm Zalo cựu học viên Makeup Lab. Giảng viên giải đáp câu hỏi kỹ thuật trong 24 giờ, suốt 12 tháng sau ngày cấp giấy chứng nhận.
Học viên khóa cô dâu và khóa chuyên nghiệp nhận thêm một buổi góp ý portfolio 60 phút, miễn phí. Học viện giới thiệu cơ hội cộng tác với các studio ảnh cưới và tiệm làm đẹp đối tác tại TP.HCM.
Makeup Lab không cam kết việc làm hay mức thu nhập sau khóa học. Con số khoảng 70% học viên khóa chuyên nghiệp nhận khách trong 6 tháng sau tốt nghiệp đến từ khảo sát nội bộ năm 2025. Con số này chỉ để tham khảo, không phải cam kết đầu ra.
